新马旅游须知
一、境外基本信息
1、目的地介绍：
马来西亚：（马来语、英语：Malaysia），简称大马，是君主立宪联邦制国家，首都吉隆坡，联邦政府行政中心布城。全国分为13个州和3个联邦直辖区，首都吉隆坡（KualaLumpur）
2、时差：新加坡和马拉西亚与中国没有时差
3、气候：马来西亚属于热带海洋性气候，炎热潮湿，山区的天气清爽凉快，年均温度在25-33℃；
4、语言：马来西亚主要以华语、马来语、英语
5、货币：马来西亚货币单位为林吉特，RMB100约50元马币；
二、海关须知：
2）海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收。携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报。
3）每人限托运一件行李（重量不超过23公斤），手提行李1件（重量不超过10公斤），
请小心看管，务必使用较坚固之行李箱并上锁。剪刀、水果刀、瑞士军刀等请随行李托运，
否则将被海关没收保管。贵重物品不可随行李托运，请随身携带自行保管，如有遗失我社只
负责协助追查，由于行李丢失而产生的一切额外费用赔偿，请直接致电航空公司索赔。
4）旅客携带液态物品规定：
（1）乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，可适量携带
（2）若先在国内转机，需遵守国内航班对液体物品的规定。国内航班规定旅客一律禁止随身携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升（ml），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，交由机组保管
（3）严禁携带毒品，武器，麻醉药品，伪造有价证券，色情刊物，反动资料，涉及国家机密的资料，珍贵文物，濒危和珍贵的动植物、标本、种子等出入境。新鲜水果，动植物等中国海关严禁携带入境。
三、生活须知
1、膳食：此行程早餐均在酒店内使用，由于饮食、气候等不同习惯，旅游者较易生病，请您依个人身体需求请自行带好常用药品（晕浪丸、保济丸、感冒药、消炎药、肠胃药、止痛片及创可贴、风油精、晕车药等，以备不时之需。如有高血压、心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带）。在境外用餐请您注意，在食用过海鲜后，切勿再吃榴莲椰子等热性水果，以免饮食不当引起腹泻等。
3、酒店：东南亚酒店没有官方公布的星级标准，无挂星制度。行程中所标明的标准为当地行业参考标准，普遍比国内酒店略差一些；非官方网站所公布的酒店星级标准，均属于该网站自己的标准；酒店一般不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自己携带，进出酒店房间请记得携带钥匙（如遗失钥匙需赔付）并索取旅馆地址卡片。有使用房间内电话、收费电视频道、MiniBar中的饮料者，退房时请自行结帐。到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。标准房间二人一间为原则，若团队出现单男单女情况，旅行社有权采取酌情拆夫妻措施。外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。夜间请不要单独出行个人财物自行妥善负责保管，如有遗失旅行社概不负责。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧噪或衣冠不整走动。如您希望在酒店健身房运动，请务必穿好运动衣及运动鞋进入。为避免不必要的尴尬情况，请勿擅取酒店房间内任何物品，若要留为纪念，请向酒店购买。
4、衣物：以轻便、通爽凉快为主，另处马来西亚云顶高原海拔2000公尺属高山地带，故此天气甚凉，须带备一件薄外套；男士进云顶赌场必须穿有领子的上衣、长裤（不能穿运动裤），进入正式场合时，不可穿拖鞋、短裤短裙、无袖上衣等不适宜的衣服，请注意携带；前往海边，请视自身需要携带泳衣、泳帽、泳镜、游泳圈、可汲水的鞋等；鞋应以轻便合脚、适宜行走为主，不宜穿新买的鞋、高跟。21岁以下的人士不准进入赌场。
5、电压：一般酒店采用220伏特及240伏特电源（三脚方插）；建议客人自备一个英式插座。
6、交通：马来西亚的车辆行车方向和驾驶座位置与中国相反，在左边。过马路时，若看到斑马线，行人可以随时通过，而车辆则会停下来让行人先行，但是在没有斑马线路口，行人需要按红绿灯的指示过马路。拦计程车必须在计程车站，一般计程车司机不会沿路停靠。计程车在晚上12点以后要加收费用，因此晚上11:30以后，路边会停着很多空的、却拒绝载客的计程车，除非运气好、在司机还没来得及把空驶标志换成有客的时候上车，否则很难打到车。建议尽量提早打车，或者干脆等到12点以后。
7、电话：可买一张当地电话卡或者流量卡，相对来说比较便宜，国际长途话费相对较高。尽量避免在酒店房间内打电话，因为酒店会加收高额的服务费，建议最经济的方式是使用磁卡或投币式电话，如何拔打请询问当地导游。ID码：马来西亚60
打电话：
从中国打去马来西亚为：00 60 区号(例如上海0065 021) 电话号码，从马来西亚打回则为：00 86 区号去0(例如上海21) 电话号码。
8、小费：需支付司导小费20元/人/天，境外现付给导游。
四、游览活动须知
1、参加团体旅游者，请务必遵守时间，在旅途中请各位游客尽量听从导游的安排，有集体观念，使旅游顺利而愉快。搭游览车时，请注意车子公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车子，约定上车时间，请务必准时集合上车以免影响行程。
2、部分旅游地区和景点严禁摄影或抽烟，皆有标示，希望留意以免遭受罚款。请遵守当地的风俗习惯及法律规定，请注意自己的言行举止，在公共场所不要抽烟、大声喧哗和随地吐痰。
3、境外旅游期间请自行注意卫生，注意饮食，切忌暴饮暴食，保持良好睡眠。
4、贵客若于行程结束后离团加以逗留及自行返回贵国，请尽量提早告知当地导游以便确认机位及签证是否可以，产生的费用请自理。
5、晚间请勿单独外出，请结伴而行，并注意自己的人身和财产安全，在国外请提高警惕。
6、请港澳台、外宾客人带好相关证件，例如：港澳回乡证、台胞证、自备中国签证等，以便登机、出入境时检查。
7、为了保证旅游者安全，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，凡有心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者请勿报名。如隐瞒参团发生事故，责任自负。
8、按照国家旅游局规定：客人在国外不准去色情场所、赌场如有前往与本社无关，责任自负。
9、购物后请勿忘所取发票或收据。新加坡大部分餐厅酒楼都会收10%服务费和7%消费税。客人
自愿支付酒店打扫房间服务生的小费。
10、各位保管好随身携带的贵重物品，不要把贵重物品或现金留在房间内，寄存行李或旅游车上。因无法估价您的物品，所以无法赔偿。任何情况下，本公司或任何服务员均不负责贵客的物品。此外更要小心酒店门外、机场、大堂、餐厅及各旅游景点。
11、境外当天行程到酒店休息结束。
12、飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅排背需放直。NOSMOKING即禁止吸烟，FASTENSEATBELT即系上安全带，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。
13、为了保障您的权益，请认真仔细填写团队质量意见表，如对接待质量有疑议以此意见表为准。
五、旅游贴士：
1、紧急求助电话：
火警、救护车995
新电信查号台100
天气预报0065-65427788
警局999
六、当地风俗：
马来西亚是一个多元文化国家，伊斯兰教、佛教、印度教等多种宗教并存，形成了马来西亚多姿多彩的文化特色。马来人见面时相互握手，然后双手触摸胸膛以示真诚。马来男士一般不主动与女士握手，除非女士主动握手。左手被马来人认为是肮脏的，因此在接、递物品时应用右手。马来人习惯用大拇指指人或指路忌讳用食指，不翘二郎腿，不用手抚摸小孩的头。马来人忌食猪肉和禁酒，也忌讳印有动物或人像图案的物品。在为别人或在清真寺、寺院拍照是要询问并获得允许后方可进行，以示礼貌。在进入新加坡人的房子或清真寺前要脱鞋。不要用左手吃东西或将任何东西递给穆斯林教徒，而且永远不要和穆斯林教徒握左手。