1. 行程中所含的所有景点门票已按景点折扣门票核算,故客人持有军官证、残疾证、老年证等优惠证件及其他特殊身份人士,无退还。
2. 如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点,我社有权取消或更换为其它等价景点,赠送景点费用不退,并有权将景点及住宿顺序做相应调整。
3. 旅游者单方脱团、离团,因此而解除合同,不得要求退还旅游费用。
4. 赠送项目,景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供,客人亦可有权选择参加或者不参加。
5. 双方的服务质量纠纷以客人所填写的意见书上为依据并协商解决。