1. 桂林本地导游会在您到达前一天20点以前与您取得联系，请保持通讯畅通。
2. 抵达当天工作人员在机场/火车站等候不超过60分钟。
3. 我司建立总经理微信质量管控群，导游每天巡餐巡房发到群内。
4. 四星船需提前预订，若遇售罄或不可抗力则调整为三星船退差价。
5. 遇龙河竹筏如遇涨水等不可抗力无法游览，以实际情况操作。
6. 照相机不能带上遇龙河竹筏（防水除外）。
7. 赠送项目不游览不退费用。
8. 行程如因大交通时间或个人原因无法游览景点，视为自动放弃。
9. 桂林为多民族地区，酒店以卫生舒适为主，与发达城市有差距，敬请理解。
10. 船票及火车票随机出票，不能保证座位铺位合理性。
11. 不提供自然单间，单房差自理。
12. 客人擅自离团，未产生费用不退，离团后一切行为与旅行社无关。
13. 贵重物品不能存放在旅游车上。
14. 客人意见以当地所填意见单为准，恕不处理不填或虚填意见单引发的争议。