【预订限制】
1.因旅途遥远,考虑到游客身体状况,本产品不接受75岁以上(含)客人预订,敬请原谅。
2.本产品不接受18周岁以下(含)的客人单独报名出游,18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。
3.本产品不接受75周岁以上游客报名出游,70周岁以上(含)的客人单独报名出游,70周岁(含)以上老年人预订出行,需与我司签订《健康申报表》,并有18周岁以上家属或朋友(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)全程陪同出行。
4.此产品不接受3人间加床及拼房,敬请谅解。
5、全程门票已享受最优惠政策,所有未产生门票不予退费,(包括不可抗力因素导致的没法正常参观的,任何优惠证件享受的优惠统一无任何退费);未产生的住宿,餐费,车费,导服也一律不予退费,出行过程中,因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的,双方协商后根据实际情况取消.、更换该景点,费用差价现场退补。
6、赠送项目如遇特殊原因及中转地原因,不能赠送,我社不退任何费用,不承担任何责任!
7、游客的投诉当地解决,以在当地意见书及签字证明为准、务必真实填写意见单。不受理回去后说意见单怕导游或碍于面子的任何投诉!
8、行程景点游览顺序仅提供参考标准,具体视天气及游客实际游览情况而定。
9、我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利,但不减少景点。因突发事件、人力不可抗拒的因素、不可预见因素导致(如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制、政治因素管制等)行程时间延长或缩减,旅行社可视情况变更或取消行程,超出原定费用部分由旅游者承担,行程中标明的赠送项目因天气或其它不可抗拒的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换,不退任何费用。
【违约条款】
1.旅行社违约:
我社在行程出发前7日内(不含第7日,下同)提出解除合同的,向旅客退还全额旅游费用,并按下列标准向旅客支付违约金:
行程前6日至4日,支付旅游费用的10%;
行程前3日至1日,支付旅游费用的15%;
行程开始当日,支付旅游费用的20%。
2.旅游者违约:
在行程前解除合同的,必要的费用扣除标准为往返机票票款扣除:
(1)行程前7日至4日,收取旅游费用的20%。
行程前3日至1日,收取旅游费用的50%。
行程开始当日,收取旅游费用的80%。
(2)如按上述方式支付的必要的费用低于实际发生的费用,按照实际发生的费用扣除,但最高额不超过旅游费用总额。
【出行须知】
1.合同一经签订,即为出票,我司不另行通知。
2.旅游过程中所用的车辆,以实际接待人数为准核定车型。
3.儿童门票不接受预订,请自行在景区购买。
4.“行程安排”中涉及的交通时间、游览、停留时间、酒店住宿以当天实际游览为准;以上行程供参考,届时在保证不减少景点、不降低服务标准的情况下,旅行社可根据实际情况和火车时刻点对行程顺序做出相应调整,并无违约责任。
5.如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更,旅行社不承担由此造成的损失和责任,所产生的费用由客人自理;游客因个人原因临时放弃游览、用餐、住宿等,造成实际损失的我社不退费用。
6.旅行途中的住宿酒店以参考酒店中所列范围为准,若实际入住酒店与参考酒店范围有出入时,保证实际入住酒店的级别不低于参考酒店标准。
7.健康说明:本次旅行报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任,现有的保险公司责任险和意外险条款中,此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构,无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动,游客在旅行社签订旅游合同,即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意。
8.安全防范:旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求,旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全,保管好个人财务,贵重物品随身携带。火车上有洗澡设备请注意节约用水,请自备防滑拖鞋并在使用洗澡设备时全程注意防滑安全。
9.未成年人保护:旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
10.为了您的安全起见,当您参加有一定危险性的室内或户外活动时,请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目。若因天气因素无法正常出行时,敬请谅解。在此提醒您注意人身安全,走路不看景,看景不走路,游览时注意景区安全警示标志,勿随意偏离游道;同时,请遵守参观游览秩序和景区管理规定,爱护文物、公共设施,不践踏草坪、不乱涂乱画、不随地吐痰、不乱扔瓜果皮核,文明旅游。
11.旅游保险说明:建议游客自行购买旅游人身伤害意外险。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制,对于70岁以上游客,有的保险公司不接受投保,有的保险公司是赔付减半,80岁以上游客保险公司一般是不接受投保),游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人,由保险公司对游客受到的意外伤害进行承包,意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客在旅游活动中,发生意外伤害时,旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,游客或其家属自行缴付医疗费用,因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后,旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
【特别告知】游客在行程结束时,请认真填写游客意见表,一切投诉均以此为准,如意见表填写无异,之后产生投诉恕不受理,感谢您配合并提出宝贵意见!
财产安全:旅游者应妥善保管好随身携带的财物
——行程仅供参考,最终以出团通知书为准——
谢谢您阅读并签署本产品旅游补充协议、告知书,您的完美旅程即将开始,祝您旅途愉快!