1、接站司机或导游会以短信形式与您提前联络。
2、乘坐火车的客人，若是火车时间抵达较早，由于旺季时可能无法入住酒店，所以在火车站会汇合其他稍晚的火车班的客人一起接站后到酒店存放行李、然后自由活动、之后按约定时间自行入住酒店。
3、禾木门票站换乘区间车时请将大件行李放在旅游大巴车上，只需携带贵重物品和洗漱用品进入景区，禾木村为原始村落常遇停水、停电等特殊状况。
4、景区观光区间车为循环发车制、景区较大，游客较多，游览路线、集合时间、地点，请统一听从导游安排，自由活动期间一定要结伴而行，保持电话通畅。
5、新疆机场安检严格，一般提前3小时抵达机场，加上市区交通拥堵，为保证您不误飞机，送机时间可能比较早，请您谅解（提前约3-4小时送机）。