1.请保持手机畅通，注意接收短信，司机接站会提前一天和您联系。
2.长春市和吉林市同用一个机场（龙嘉机场），抵达酒店后报游客名字自行办理入住手续，房卡押金自理，退房时客人自退押金。
3.酒店温泉仅限占床位客人，为赠送项目，不去不退费，泡温泉请自备泳衣。
4.长白山景区海拔较高，气候变幻莫测，偶尔遇到恶劣天气，景区为安全起见会临时关闭，均为当天视天气情况临时通知，无法预判。
若景区整体关闭，则根据实际情况调整其他景区或娱乐项目，费用多退少补。
5.长白山景区内移动信号不稳定，请一定遵守与导游或司机师傅约定的集合时间，准时集合。
6.导游不跟随进入天池景区，且天池景区是否开放受天气状况影响，无法保证每位贵宾都能一睹天池面容。
7.动物互动含驯鹿饲料，饲料为门票打包的套餐项目，不参加不退费，饲料每人一份。
8.东北非一线发达城市，接待能力有限，我社安排当地同级标准中较好酒店。
9.行程中赠游景点如遇景区特殊原因或人力不可抗拒因素无法参观，我社有权无偿取消赠游景点并通知游客，不负责另外赔偿。
10.全程酒店不提供自然单间，如产生单人房差请游客自行补房差或安排加床。
11.团队接待质量以客人意见单为准。