1. 游客报名前需致电24小时商旅管家，根据酒店房态预订行程。
2. 我社根据游客提供的名字定房，游客于酒店前台自行取房。
如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，产生单房差或加床费用须游客自理。
3. 请成人（16周岁以上）带好有效身份证件，儿童请带好户口本。
行程中所涉及的高端酒店须预付房费方可确认用房，一经预付不得变更或取消，否则须全额承担酒店损失。
4. 行程中约定景点等项目如遇不可抗力无法履行，按游客意愿替换或按团队采购成本退费。
赠送或免费升级项目如因不可抗力或游客自身原因无法实现或自愿放弃，均不退费、不更换。
5. 蜈支洲岛景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写免责声明方可登岛。
70周岁以上老人出于安全考虑，景区不予安排上岛。
6. 请如实填写当地《游客意见书》，投诉以该意见单为主要依据。
旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。