俄罗斯通用语言为俄语，外语应用不广泛。
通用货币为卢布，国际信用卡不能使用，银联卡部分可用。
出入境须遵守海关规定，现金不超过10000美元无需申报，珍贵文物、古董等不能携带出境。
气候冬季寒冷夏季凉爽，建议根据季节携带合适衣物。
宾馆24小时冷热水，无饮用开水，不配备牙刷香皂拖鞋，需自备。
插头为德标圆插头，电压220伏。
宾馆设施比中国略差，部分无空调。
房间内收费电视及酒水属自费。
贵重物品勿放房间。
大部分宾馆为无烟宾馆。
公共场所禁止吸烟、大声喧哗、随地吐痰和乱扔垃圾。
中国手机制式与俄罗斯相同。
中国驻俄罗斯大使馆电话： 499-1478187。
紧急电话：匪警02，救护车03。
免签团队保险呼救中心中文服务：8-8007751869。
70周岁以上游客需签署旅游免责声明，声明自身健康，因自身原因造成的突发情况需自行承担，旅行社协助。
陪同人员需负责日常照顾。
旅行社有权根据节假日调整行程顺序，景点实际游览以最短时间标注为准。
如遇人力不可抗力未游览景点，按旅行社协议退费，赠送项目不退。
游客个人原因放弃游览，费用不退。
机票为团队票不得改签退票。
政策性调价需补差价。
意见处理以团队质量反馈表为依据。