取消损失：提前20天以前退游船款，退70%；20-15天，退游船款50%；15-7天，退游船款30%；7天之内全额不退款，其余火车票，机票按照国家规退票损失政策退款。
房间住宿：游船全部为双标间、无3人间，如出现奇数单男单女情况，游船调配其他团队同性拼住，若不服从游船调配拼住，可提前自补游船舱位房差，1人独住1标间，按照单游船票的75%收取（不同系列游船底价基数不同，所补房差不一样，参考1800元），行政房，行政套房，总统套房，请电话咨询。
外宾价格：以上是中国居民价格；不同区域外宾（东南亚，欧洲，北美），游船价格不同，以护照为准，如游客上游船后办理登记入住手续时，所持护照证件与报名护照证件名单区域不相符的，游船方必须收取高额区域差价，游客自行负责。
楼层分布：此价格为游船大厅前台楼层价格（客住区1楼，实际为游船2楼），由船方统一安排楼层，如客人提前指定楼层，我社提前预定每层加150元/人，限加300元/人，或升级房间类型（商务间，总统套房另议）。
不可抗力：如江面大雾、长江水位异常、三峡大坝船闸检修、关闭或三峡大坝通行限量、航道限速或禁航等原因，游船可能会临时更改登船起始码头和离船终点码头（具体以船方通知和安排为准），且可能因此缩短您的乘船游览时间，但船方会尽力安排其它交通将您从临时集合点和登船码头、离船码头之间进行接驳，因以上不可抗力因素造成的变动不产生任何费用退还，敬请谅解。
重庆中转：如遇强降雨季节的汛期或旱期或游船机械故障维修，为确保游客的生命和财产安全，长江港务局不准游船直接开抵重庆朝天门码头终点港，原计划重庆朝天门码头下船，临时变更为离重庆下游200公里的涪陵港或丰都港提前下船车，第5天游船早餐后车中转回重庆2-3小时高速车程，在重庆市区人民广场或科技馆10:00左右散团，统一由游船公司安排中转服务，非独立用车，1人1正座。
特别提醒：船上设医务室，船医；卫生间供完整的洗漱用品；请游客带一根2-3米的晾衣绳，多个夹子、阳台间可以晾衣服。行程中所列门票全含，包船门票已含优惠，老年人不再退门票差价，不游览者算放弃，不再退费。4晚五星游轮双标间，游轮上健身、阅览室阅读、讲座等娱乐活动，均为免费；卡拉OK、舞厅指定时间段免费，洗衣、美容美发、医疗按摩、游泳、游船正餐酒水、酒吧消费等为自费项目。
豪华游船PK岸上宾馆：
出游者对三峡豪华游船的心里期望值，星级豪华游船（国家旅游局颁发星级，三峡涉外游船全是5颗星，随着中国经济水平提高，老百姓生活的改善，严格说也不叫豪华游船了，星级游船更为准确）同岸上星级酒店相比，游船优质5星，相当于岸上准四星酒店设施，游船中档5星，相当于岸上4星酒店标准设施，超5星（新下水游船，吨位大、设施新、房间面积大、娱乐室、功能等等多）相当于岸上准5星酒店设施。游船优势在于，是移动的星级宾馆，一边餐厅吃着佳肴，一边品茶，喝咖啡，酒吧小饮、歌吧清嗓，一边是游船穿越于世界上最美丽的大峡谷，三峡美景随船移动，还可以在房间内，阳台，甲板上看风景，船在画中游，人在画中走，犹如仙境般，这是岸上星级宾馆完全不能和豪华游船对比的原因。加上酒店的管理模式和完美的服务，也是长期吸引中外游客不远万里来三峡的真正原因。