机票：上海-莫斯科-摩尔曼斯克-莫斯科-上海四段团队经济舱含税。
住宿：莫斯科四星酒店2晚，摩尔曼斯克精品酒店3晚（双人标间，散客拼房不保证夫妻同房）。
用车：全程旅游空调巴士及外籍司机（每天用车10小时 2小时空车）。
用餐：共5早7正，正餐为中式团餐或当地特色餐（10美金/人/餐），其中帝王蟹餐35美金/人/餐。
门票：克里姆林宫、萨米民俗村、驯鹿雪橇首道门票。
导服：中文讲解及优秀领队陪同。
保险：俄罗斯境外治疗险（限75周岁以下持中国大陆因私护照游客）及赠送旅游意外险（保额有限，详见保单）。

航空公司临时上涨的机票及燃油附加费。
候机及转机期间用餐。
护照费用。
服务项目未提及的其他一切费用（如特种门票、夜总会、缆车等）。
私人消费（洗衣、理发、电话、饮料、付费电视、行李搬运等）。
旅游者因违约、自身过错、自由活动期间行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
单间差2400元/全程/间。

本社有权根据景点节假日休息调整游览先后顺序，内容不减标准不降。
如遇人力不可抗力因素无法游览，退还未游览景点门票费用，赠送项目不退。
游客因个人原因临时放弃游览，住宿、餐、车等费用不退。
机票为团队票，不得改签换人退票。
游客在旅游中途一律不允许脱团，否则旅行社终止后续服务且费用不退。
70周岁以上老人需签署旅游免责声明，确认身体健康并自行承担因身体原因引发的风险，建议另行购买保险。
极光为自然天文现象，受天气、地磁指数影响，无法保证一定能看到，三次追光若首次观测成功，自愿放弃后续则费用不退。
前往捷里别尔卡如遇暴雪、道路封锁等不可抗力，旅行社有权替换为基洛夫斯克一日游，不退费不索赔。
旅行社不组织、不推荐出海追鲸、冰浮等高危项目，游客私自报名引发的意外损失自行承担。