欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。
购物活动参加与否由旅游者自愿决定，旅行社全程绝不强制购物。
游客在约定购物场所购买的商品，非质量问题旅行社不协助退换。
自行前往非约定购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。
退税是欧盟对非欧盟游客的优惠政策，旅行社负责协调处理但无法承担赔偿。